Работа внутренним тренером имеет неоспоримое преимущество: я имею возможность наблюдать развитие людей в процессе работы, видеть результаты своей работы каждый день. Плюс колоссально обострилась интуиция: уже на первом тренинге я могу с вероятностью 80% предсказать, останется ли этот человек в нашей команде или не удержится и полугода.
В этой статье я попробую обобщить результат своих годичных наблюдений чтобы предметно отвечать на вопрос «А как вы так точно видите, кто уйдет а кто останется?»
Итак.
Первыми уйдут «Звезды». Те, кому корону нужно сбивать лопатой. Уйдут, потому что не способны обучаться. Свято верят, что прошли уже все что можно и круче них не бывает. На рабочем месте в процессе стажировки они скорее говорят, чем слушают, и к концу испытательного срока часто не владеют в полном объеме необходимыми знаниями. И на аттестации они встретятся с собственным несовершенством и уйдут, бросая комментарии про то, как их талант и гениальные идеи не были приняты в этой жестокой и непрофессиональной среде.
Вторыми отсеются «Робкие Молчуны». Те, кто в ходе тренинга не произносит ни слова и только смотрит испуганно на активных и ярких коллег. Те кто волнуется, что то, что он скажет на тренинге будет использовано против него. На рабочем месте они будут так же смотреть на своих более опытных коллег и подчиненных и бояться вступить с ними в контакт. А потом среда их просто вытолкнет.
Следующими покинут корабль «Всеядные». Те, кто заглядывает в рот тренеру и восхищенно принимает все слова и техники. Те, кто захлебывается от восторга и пишет в конце тренинга длинные благодарственные тексты. Эти на рабочем месте просто перегорят. Вначале их будет пьянить кипучая жизнь ресторана, восхищать профессионализмом повара, изумлять бармены. А потом у них кончится запал и они уползут зализывать раны и восстанавливать силы.
Кто же останется?
Останутся спокойные и уверенные в своих силах. Те, кто слушает внимательно новую информацию и в старой старается найти что то полезное для себя. Те, кто не боится задавать вопросы и аргументированно спорить, если не согласен. Те, кто общается и с коллегами, и с тренером на позиции равного. Те, кто не потерял способность испытывать чувство благодарности.
И очень здорово, что с каждым днем таких людей становится в нашей компании все больше.